Вакансия: специалист отдела технической поддержки в Березниках

Компания U-Link примет на работу двух сотрудников в отдел технической поддержки.

Требования:
1.) Стрессоустойчивость, вежливость, уравновешенность, обучаемость, неконфиликтность, пунктуальность;
2.) Знание устройства и принципов работы компьютера. Знание операционных систем Microsoft Windows 8/7/Vista/XP OS семейства Linux;
3.) Знание принципов работы сети Интернет, IP маршрутизации, сетевых протоколов HTTP, POP3, SMTP, MAPI, IMAP;

Функции:
1.) Поддержка и сопровождение услуг, оказываемых компании потребителям услуг;
2.) Приём входящих звонков, предоставление справочной информации. Поддержка и консультирование по различным вопросам, работа с электронной почтой, работа с порталом документооборота.
3.) Контроль, диспетчеризация и мониторинг зафиксированных заявок;

Обязанности:
1.) Обеспечение технической поддержки потребителей услуг компании;
2.) Диспетчеризация и взаимодействие технических служб (отделов) по выявлению и устранению причин, препятствующих потреблению услуг компании её потребителями;
3.) Контроль состояния готовность сетевой инфраструктуры для оказания услуг компании её потребителям; 4.) Анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации;

Условия:
Работа в офисе. Полный 9-и часовой рабочий день (включая обеденный перерыв), график работы 5х2 (суббота, воскресенье выходные) с 9:00 до 18:00 и 5х2 с 10:00 до 19:00 (суббота, воскресенье выходные). Своевременные переводы заработной платы. Премия до 40% от оклада по окончании 2-х месячного испытательного срока.

Трудоустройство:
Оформление по ТК РФ (Белая заработная плата, оплата отпусков, больничных, отчисления в ПФРФ).

Примечание:
Резюме отправлять по почте 24@u-link.ru Собеседование только после просмотра резюме. Дополнительная информация по телефону +7(3424)29-01-01